Schrijven voor het web: de 6 basisregels voor content

1. Wees relevant voor de doelgroep

• Vertaal uw inhoud (‘aanbod’) naar de aanleiding (‘probleem’ of ‘taak’) van uw doelgroep;
• Spreek de taal van de doelgroep;
• Begrijp uw doelgroep: praat met de balie, de helpdesk, de vertegenwoordiger en doe (zelf) onderzoek.
• Inventariseer trefwoorden in Google.

2. Schrijf een vindbare tekst

• Gebruik trefwoorden in titel, kop en lead;
• Plaats trefwoorden zoveel mogelijk vooraan;
• Houd de tekst leesbaar en aantrekkelijk.

3. Laat de webbezoeker aanhaken

• Val met de deur in huis;
• Gebruik aantrekkelijk en relevant beeldmateriaal;
• Schrijf ook om niet gelezen te worden: noem de doelgroep bovenaan en verklap de clou.
• Zet elke uitleg achter een hyperlink.

4. Schrijf scanbaar

• Gebruik een heldere titel die ook als zoekresultaat duidelijk is;
• Schrijf tussenkopjes die de strekking van de pagina weergeven;
• Gebruik waar mogelijk korte opsommingen.

5. Maak de tekst aantrekkelijk

• Wees extreem beknopt;
• Vermijd alle ballast (hulpwerkwoorden, bijzinnen, details);
• Benoem de voordelen (‘What’s in it for them?’);
• Wees feitelijk. Voorkom bijvoeglijke naamwoorden. Laat het oordeel aan de webbezoeker;
• Geef liever bewijs dan de claim.

6. Help de lezer met haast

• Zorg voor een klip en klaar vervolg;
• Formuleer actief. Gebruik de gebiedende wijs;
• Er zijn bezoekers die niet komen voor de content, maar meteen door willen naar een bestelpagina of detailpagina. Help ze snel verder door gebruik te maken van highlights, hyperlinks en andere usability-conventies.